Los eventos de alto tráfico (Hot Sale, CyberWeek, Navidad) concentran la mayor parte del presupuesto comercial del año. Con este playbook dejás lista tu tienda Waclis y evitás apagar incendios a último momento.
4 semanas antes: estrategia y catálogo
- Define objetivos: ticket promedio, margen mínimo, categorías protagonistas.
- Segmenta catálogo: usa Reglas de precios para marcar qué productos participarán y con qué descuento.
- Prepara landing: duplica tu home y crea secciones específicas para combos, top sellers y categorías urgentes.
2 semanas antes: promos y automatizaciones
- Descuentos por método de pago: activa beneficios visibles en la ficha de producto (ej. 10 % transferencia).
- Carritos abandonados: ajusta tiempos a 30 min y agrega incentivo limitado.
- INBOX: crea macros para consultas frecuentes (stock, retiro, medios de pago).
- WhatsApp Broadcast: segmenta listas (clientes VIP, leads nuevos) y agenda envíos escalonados.
1 semana antes: performance y logística
- Optimiza imágenes: usa la compresión automática de Waclis y revisa pesos >300 KB.
- Testea checkout: simula compras con cada pasarela y método de envío.
- Coordina logística: confirma pickups con Andreani/Andreani propio y define topes de stock.
Durante el evento
| Área | Acción | Herramienta |
|---|---|---|
| Atención | Monitor SLAs cada 30 min | INBOX + tablero de etiquetas |
| Ventas | Ajusta precios dinámicos si se agota una categoría | Reglas de precios + listas |
| Marketing | Activa cápsulas en blog y redes con resultados parciales | Blog Waclis + WhatsApp |
| Operaciones | Usa reportes en tiempo real para enviar resurtidos | Panel ▸ Reportes ▸ Ventas |
Después del evento
- Analiza el funnel: compara tasas de conversión con periodos normales.
- Recupera carritos: usa el flujo especial que creaste para los carritos del evento.
- Envía NPS: integra tu herramienta de encuestas para medir satisfacción y detectar mejoras logísticas.