WhatsApp sigue siendo el canal favorito para despejar dudas y cerrar ventas rápidas. Si ya operás con Waclis, podés combinar tu tienda con WhatsApp Business para asistir a tus clientes, reducir carritos abandonados y compartir catálogos al instante. Estos son los conceptos clave para que tu estrategia funcione.
Qué es WhatsApp Business
Es la versión gratuita de WhatsApp pensada para PyMEs. Permite crear un perfil de empresa, automatizar mensajes, organizar contactos y compartir catálogos. También podés obtener el distintivo de cuenta verificada cuando mantenés una actividad saludable.
Cómo configurar tu cuenta
- Descargá WhatsApp Business para Android o iOS.
- Aceptá las condiciones y verificá tu número por SMS o llamada.
- Autorizá el acceso a tus contactos y fotos.
- Completá el nombre de tu marca y elegí la categoría.
- En Ajustes ▸ Perfil de empresa cargá logo, descripción, email, horarios y el link a tu tienda Waclis.
La última actualización permite usar un teléfono y hasta cuatro dispositivos adicionales, además de la versión web.
Ventajas para tu ecommerce
- Información centralizada: incluye dirección, canales de contacto y enlace a tu catálogo online.
- Mensajes automatizados: configura saludos, respuestas rápidas y mensajes de ausencia para no dejar a nadie sin respuesta.
- Catálogo dentro de WhatsApp: carga productos con fotos, precio y descripción y enlaza cada ficha a tu tienda Waclis.
- Enlaces directos: genera links o códigos QR para que tus clientes abran una conversación desde redes sociales, emails o incluso desde tu packaging.
- Etiquetas y segmentación: clasifica contactos como “Nuevos clientes”, “Pedidos en curso” o “Postventa” y responde según el momento del embudo.
- Estadísticas básicas: revisa cuántos mensajes enviaste, recibiste o fueron leídos para ajustar tu ritmo de atención.
Cómo conectar WhatsApp con tu tienda Waclis
- Ve a Configuraciones ▸ Mi Perfil ▸ Canales y activa el botón de WhatsApp.
- Pega el número que usás en WhatsApp Business (formato internacional).
- Define en qué vistas querés mostrarlo (home, ficha de producto, checkout, etc.).
- Personaliza el texto del botón o el mensaje inicial.
- Publica los cambios y probá que abra la conversación correcta.
También podés sumar INBOX para enviar notificaciones automáticas por WhatsApp (pedidos, registros y contactos nuevos) y responder desde una bandeja omnicanal.
Buenas prácticas para vender más
- Comparte tu número en todos los canales: redes sociales, emails, sitio web y materiales impresos.
- Usá listas de difusión con responsabilidad: segmentá por tipo de cliente y asegurate de que tengan tu número agendado.
- Planificá contenido: define qué promociones, tutoriales o recordatorios vas a enviar cada semana.
- Aprovechá formatos variados: fotos, videos cortos, archivos PDF y notas de voz breves.
- Cuidá la privacidad: pedí permiso antes de enviar audios o sumar a un grupo.
- Mide y mejora: revisá las métricas nativas y cruza los datos con tus ventas en Waclis para detectar picos de demanda.
Próximos pasos
- Activa el botón de WhatsApp en tu tienda Waclis y verifica que funcione en mobile.
- Crea mensajes automatizados (bienvenida, ausencia y respuestas rápidas).
- Carga tu catálogo dentro de WhatsApp con los mismos precios que en tu sitio.
- Segmenta a tus contactos y arma un calendario de comunicaciones.
- Evalúa integrar INBOX si necesitás una bandeja colaborativa y notificaciones automáticas.
Con una configuración simple y mensajes bien pensados, WhatsApp Business puede convertirse en el canal que acompaña cada venta generada desde tu tienda Waclis.